Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen von SatProfi - Austria (gültig ab: 04.2008)
1. Impressum
Die Firma SatProfi - Austria (Inh. Josef Tesar) betreibt den virtuellen SatProfi - Austria Shop unter folgenden Domains "www.satprofi.at", "www.satprofi.eu", "www.satprofi.com", "www.satprofi.net", "www.satprofi.org" und "www.satprofi.info".
SatProfi - Austria
Inh. Josef Tesar
Marktstrasse 57
A-2013 Göllersdorf
Kundendienst: Montag - Donnerstag von 9h00 bis 12h00 und 13h00 bis 18h00 und Freitag von 9h00 bis 13h00
Telefon: +43 (0) 2954-30540, Telefax: +43 (0) 2954-3054010
Infos, Datenauskünfte und Beschwerden unter: kundenservice@satprofi.at
UID: ATU ATU51488901
Aufsichtbehörde: BH Hollabrunn
Mitglied der WKO, Fachgruppe Radio- und Elektrohandel, Unternehmensberatung und Informationstechnologie
Firmensitz: 2013 Göllersdorf
Rechtsform: Einzelunternehmen
Gesetzliche Vorschriften: Gewerbeordnung (www.ris.bka.at)
Freiwilliger Verhaltenskodex: www.guetezeichen.at
Gewerbebezeichnung: Handel mit Waren aller Art
Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: SatProfi - Austria
Geschäftsführer: Josef Tesar
Adresse, PLZ, Ort: siehe obige Adresse
Unternehmensgegenstand: Handel mit Waren aller Art
Erfüllungsort: Firmensitz
2. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Lieferungen und Leistungen von SatProfi - Austria an Verbraucher erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Regelungen werden nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Die AGB von SatProfi - Austria gelten auch für zukünftige Bestellungen des Kunden, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden; dabei ist die im Zeitpunkt der zukünftigen Bestellung aktuelle Fassung der AGB maßgeblich. Der Kunde kann die jeweils gültige Fassung der AGB auf der Internet-Seite von SatProfi - Austria einsehen, herunterladen und ausdrucken.
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Angebote auf den Internetseiten von SatProfi - Austria sind eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen. Eine Bestellmöglichkeit besteht nur nach vollständiger Eingabe des Logins. Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als "Neuer Benutzer" erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Mit der Bestellung von Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellung kann durch Ausfüllen und Absenden des Online-Formulars im Internet, über E-Mail, per Telefax, per Telefon oder per Post erfolgen. Das Angebot des Kunden wird wirksam, sobald die Bestellung bei SatProfi - Austria einlangt.
3.2 SatProfi - Austria kann ein Angebot binnen 7 Werktagen ab Zugang annehmen. Nach ungenütztem Verstreichen der Frist gilt ein Angebot als abgelehnt. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer Bestellbestätigung oder durch Zusendung der bestellten Ware. Für die Wahrung der Annahmefrist ist das Versanddatum maßgeblich. Bestellbestätigungen können auch per E-Mail verschickt werden.
3.3 Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.
4. Beschaffenheit der Kaufsache
Die dem Vertrag zugrundeliegende Beschaffenheit der Kaufsache ergibt sich ausschließlich aus den Herstellerangaben. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Angeführte Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Kosten für Verpackung und Versand werden gesondert in Form einer Pauschale in Rechnung gestellt. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in der, an den Kunden übersendeten Bestellbestätigung ersichtlich. In der Rubrik "Liefer- und Versandkosten" in unserem Shop erhalten Sie eine Übersicht aller Versandländer und der Versandkosten. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem regionalen Zollamt).
5.2 Alle Preise sind Tagespreise und werden den Marktveränderungen entsprechend laufend angepaßt.
5.3 Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen.
5.4 Die Zahlung erfolgt per Nachnahme oder per Banküberweisung im Voraus. Bei Zahlung per Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr berechnet und dem Warenwert hinzugefügt. Diese entnehmen Sie bitte der Rubrik "Liefer- und Versandkosten" in unserem Shop oder klicken Sie hier (http://www.satprofi.at/shop_content.php/coID/1). Bei Abholung ist nur Barzahlung möglich.
5.5 Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU (außerhalb Österreichs) fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.
5.6 Die Verrechnung erfolgt in Euro per Nachnahme, Vorrauskasse oder bei Abholung in Bar/Bankomat.
6. Annahmeverzug
Wird bei Warenanliefeurng keiner angetroffen bzw. die Ware nicht angenommen erfolgen bis zu 2 Zustellversuche.
Bei weiterem Annahmeverzug, informieren wir den Kunden sobald die Ware wieder bei uns im Haus ist über die weitere Vorgangsweise. Bei Stornierung der Bestellung und Vorrauskasse wird der Rechnungsbetrag abzüglich der angefallenen Versandspesen (An- und Rücklieferung) und Nachnahmegebühren rückerstattet.
7. Rücktrittsrecht
7.1 Das Rücktrittsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware oder Bestellung der Dienstleistung.
7.2 Rücktrittserklärungen sind ausschließlich zu richten an
SatProfi - Austria
Inh. Josef Tesar
Marktstrasse 57
A-2013 Göllersdorf
Telefax: 02954 - 30540
E-Mail: service@satprofi.at
Ware ist an folgende Adresse zu senden:
SatProfi - Austria, Marktstrasse 57, A-2013 Göllersdorf
7.3 Das Rücktrittsrecht besteht nicht
1. Dienstleistungen, mit deren Ausführung dem Verbraucher gegenüber vereinbarungsgemäß innerhalb der Widerrufsfrist begonnen wird;
2. bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind; §5f KschG
3. bei Verträgen über Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind;
4. bei Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind;
5. Hauslieferungen oder Freizeit-Dienstleistungen (§ 5c Abs. 4 Z 1 und 2 KSchG);
6. in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
7.4 Tritt der Verbraucher nach § 5e KSchG vom Vertrag zurück, hat er bereits gelieferte Waren umgehend, spätestens aber binnen 14 Tagen, an SatProfi - Austria zurückzusenden. Die Rücksendeadresse lautet:
SatProfi - Austria, 2013 Göllersdorf , Marktstrasse 57
Paketversandfähige Waren sind vom Verbraucher auf eigenen Kosten und eigene Gefahr zurückzusenden; nicht paketversandfähige Waren werden von SatProfi - Austria beim Verbraucher abgeholt. Unfreie Pakete werden nicht angenommen.
Hat er die Ware benützt, schuldet er SatProfi - Austria ein angemessenes Entgelt für die Benützung und eine Entschädigung für die aufgrund der Benützung eingetretene Wertminderung.
7.5 Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“
SatProfi - Austria erstattet dem Kunden im Falle des berechtigten Vertragsrücktritts bereits geleistete Zahlungen Zug um Zug gegen Rücksendung der Ware.
Ist der Kunde Unternehmer (gem. §1 KSchG), so ist ein Widerruf gem. Punkt 7 ausgeschlossen.
8. Lieferbedingungen
8.1 SatProfi - Austria behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot des Online-Angebotes inhaltlich jederzeit zu verändern.
8.2 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse.
8.3 Die Lieferfrist ergibt sich aus dem elektronischen Katalog. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise ein Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde. Wir liefern in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bei vorrätigen Artikeln, jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.
8.4 Die Lieferung erfolgt per Post.
8.5 Alle Lieferungen stehen unter dem Vorbehalt, dass SatProfi - Austria selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß vom Händler ihrer Wahl beliefert wird. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt aus Gründen, die von SatProfi - Austria nicht zu vertreten sind, nicht verfügbar sein, wird SatProfi - Austria den Kunden unverzüglich informieren. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde nicht zurück, kann SatProfi - Austria statt des bestellten Produkts ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt liefern oder ihrerseits vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Kunde oder tritt SatProfi - Austria vom Vertrag zurück, wird SatProfi - Austria dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
8.5 Gerät SatProfi - Austria aus Gründen, die sie zu vertreten hat, in Lieferverzug oder wird eine Lieferung aus solchen Gründen unmöglich, ohne dass SatProfi - Austria Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorwerfbar ist, wird die Haftung von SatProfi - Austria für Schäden ausgeschlossen. Weitere Ansprüche des Kunden bleiben unberührt. Der Kunde kann insbesondere unter Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
8.6 Bei Lieferverzögerungen, die SatProfi - Austria nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.), wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Der Kunde wird davon unverzüglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als 4 Wochen nach Vertragsabschluss an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SatProfi - Austria.
9.2 Vor Eigentumsübertragung sind Verfügungen über die Ware (Weiterveräußerung, Vermietung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung, Umgestaltung, etc.) ohne ausdrückliche Einwilligung von SatProfi - Austria nicht zulässig.
10. Transportschäden; Untersuchungs- und Rügepflichten des Kunden
10.1 Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, ist es so, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt (z.B. die Post) auf den österreichischen Kunden übergeht.
10.2 Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit SatProfi - Austria Kontakt aufzunehmen.
10.3 Verborgene Mängel sind unverzüglich nach entdecken an SatProfi - Austria zu melden.
10.4 Die Erfüllung der Pflichten gem. 8.1. und 8.2 hat auf Gewährleistungsansprüche des Kunden keinen Einfluss.
11. Gewährleistung
11.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
11.2 Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen SatProfi - Austria. Die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers.
12. Haftung
12.1 SatProfi - Austria haftet für Sachschäden nur dann, wenn SatProfi - Austria oder ihre Erfüllungsgehilfen diese vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Für Schäden an der Personen haftet SatProfi - Austria bei jeder schuldhaften Verursachung durch SatProfi - Austria oder ihre Erfüllungsgehilfen.
12.2 Es obliegt dem Kunden, für die Sicherung seiner Daten zu sorgen. SatProfi - Austria haftet nicht für Datenverlust des Kunden auf bei SatProfi - Austria gekauften Speichermedien (PVR-Receivern, Festplatten, Speichermedien, etc.), es sei denn, SatProfi - Austria oder ihre Erfüllungsgehilfen haben den Datenverlust zumindest grob fahrlässig verursacht.
13. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsverbot
13.1 Der Kunde ist nicht berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen von SatProfi - Austria aufzurechnen, es sei denn
1. die Forderungen des Kunden wurden von SatProfi - Austria anerkannt oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder
2. die Forderungen des Kunden haben ihren Rechtsgrund im selben Rechtsgeschäft wie die Forderungen von SatProfi - Austria oder
3. SatProfi - Austria ist zahlungsunfähig.
13.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen eigener Forderungen gegen SatProfi - Austria zurückzuhalten, es sei denn
1. SatProfi - Austria erbringt ihre Leistungen aus demselben Geschäft nicht oder nicht ordnungsgemäß oder
2. die Erbringung der Leistung von SatProfi - Austria aus demselben Geschäft ist wegen der schlechten Vermögensverhältnisse von SatProfi - Austria gefährdet.
14. Datenschutz
14.1 Der Kunde anerkennt, daß die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke der Auftragsabwicklung, Buchhaltung und der Kundenevidenz von SatProfi - Austria gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden von SatProfi - Austria zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Bei weiteren Fragen steht die Informationsstelle für Datenschutzbestimmungen zur Verfügung, bei allgemeinen Fragen, Beschwerden, ect. office@satprofi.at.
14.2 4. Die Website von SatProfi - Austria verwendet Session Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website an ihren Webbrowser sendet und die der Website hilft sich Informationen über sie und ihre Präferenzen zu merken. Session Cookies sind temporäre kleine Textdateien, die gelöscht werden, sobald sie aus ihrem Webbrowserfenster aussteigen oder sonst den Computer abschalten. Session Cookies werden verwendet, um die Navigation auf Websites zu verbessern und zusätzliche statistische Informationen zu sammeln. Cookie-Daten werden von SatProfi - Austria nur zur Optimierung des Services verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Falls der Kunde die Verwendung von Cookies ablehnt, kann der Browser so eingestellt werden, dass Cookies gar nicht oder nur mit Zustimmung abgespeichert werden.
15. Zusatzbestimmungen für Softwareprodukte & Mobilfunk (Handys)
15.1 Beim Kauf eines Softwareprodukts erwirbt der Kunde einen Datenträger (CD-ROM, Diskette etc.) oder erhält einen Link zum Download, die zugehörige Dokumentation - sofern vorhanden - und eine Lizenz zur Nutzung dieses Softwareprodukts gemäß den Lizenzbestimmungen des jeweiligen Herstellers oder sonstigen Lizenzgebers.
15.2 Der Kunde anerkennt diese Lizenzbestimmungen mit der erstmaligen Nutzung des Softwareprodukts. Die Softwareprodukte bleiben geistiges Eigentum des Herstellers bzw. Lizenzgebers. Alle Rechte an den von SatProfi - Austria im Shop oder den Internet-Seiten für Softwareprodukte verwendeten Warenbezeichnungen, Marken und Logos stehen den Herstellern bzw. Lizenzgebern der angebotenen Softwareprodukte zu. Bei der Verwertung der gelieferten Software sind Schutzrechte zu beachten, die Dritten zustehen.
15.3 Es gelten ergänzend die Bestimmungen des jeweiligen Softwareherstellers oder Lizenzgebers über Ansprüche wegen Mängeln. Der Kunde muss zunächst außergerichtlich versuchen, die Erfüllung der Ansprüche durch den Softwarehersteller oder Lizenzgeber zu erreichen.
15.4 Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Datenverlust angemessen zu schützen. Da die Neuinstallation von Software, aber auch die Veränderung der installierten Software das Risiko eines Datenverlusts mit sich bringt, ist der Kunde verpflichtet, vor Neuinstallation oder Veränderung der installierten Software durch eine umfassende Datensicherung Vorsorge gegen Datenverlust zu treffen.
15.5 Der Kunde verliert das 14 tägige Rückgaberecht bei der Entsiegelung der Verpackung. Sollten Sie das Handy nicht kennen so informieren Sie sich bitte beim stationären Handel. Ist das Handy defekt so können Sie beim jeweiligen Servicepartner eine Reparatur beantragen.
16. Gerichtsstand und geltendes Recht
16.1 Die Vertragspartner vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendung österreichischen materiellen Rechts. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
16.2 Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vertragsverhältnis anwendbar.
16.3 Für Streitigkeiten aus dem Vertrag wird, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.
16.4 Für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
17. Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist der Sitz unserer Firma.
18. Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Web-Site der Fa. SatProfi - Austria dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtsgesetz.
Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Web-Site sind nur zum Zweck einer Bestellung bei der Fa. SatProfi - Austria erlaubt. Jede darüber hinaus gehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
19. Schlichtungsstelle
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtung an:
Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien,
W: www.ombudsmann.at
Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an unser Service: service@satprofi.at oder an www.ombudsmann.at.
20. Sonstiges
20.1 Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
20.2 Wir empfehlen, an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. – ausgenommen Mängelanzeigen – in Schriftform an uns zu richten.
20.3 Für die Programmangebote von Sky Österreich GmbH gelten die AGB unter www.sky.at, diese werden Ihnen im Zuge der Bestellung durch Premiere ausgehändigt bzw. stehen unter http://www.satprofi.at/144-09_AGB_AUT.pdf zum Download zur Verfügung.
Das Konsumentenschtzgesetz finden Sie unter: http://www.i4j.at/gesetze/bg_kschg01.htm
